Kachou
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 184
Inscription : 01 avr. 2012, 16:05

dessous de roulotte imbiber d'eau

03 sept. 2014, 19:45

Je vous explique...
Le connecteur du boyau d'eau est brancher dans le mur, nous nous sommes aperçu avec de l'eau sur le plancher que sa coulait de quelque part, il a fallut ouvrir le mur de la roulotte pour se rendre compte que sa dégoutait le long du mur que c'est le "collet" je crois qui était mal visser.... l'eau doit couler depuis longtemps car nous avons ouvert la toile noire sous le plancher et la laine était trempée... le plancher commencer a avoir du moisis....
achat en avril 2013...
fin de la garantie en avril 2014...
vous en pensez quoi?
je dois me battre avec la compagnie?
ce n'est pas normal que le collet se lousse dans le mur que tu ne peux pas aller vérifier...
il y a une lacune...?
jai acheté ma roulotte chez option vr a st-eustache
jai fait un premier appel en parlant au service qui ma dit que ce n,était pas garantie...
j'ai laisser un message sur le répondeur avec plus de précision
sur les dégâts et la cause... a suivre...
prochaine étape la protection du consommateur?
que feriez vous?
je suis aussi situé a 1h30 de st-eustache...
Maman, papa, 2 filles 5 et 7 ans :)

Dodge caravan crew 2011
Clipper 17bh 2013

Avatar de l’utilisateur
Gilles Corriveau
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 10444
Inscription : 04 oct. 2006, 20:59
Localisation : Lanaudière

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

03 sept. 2014, 21:12

1: faire évaluer les dégâts par un autre expert. Et que celui-ci vous donne une cause du problème.
2: Mise en demeure à la compagnie vendeuse et à la compagnie fabricant votre vr.
Ici, consultez votre assureur, possibilité que vous ayez une clause de consultation légale gratuite. Profitez-en pour vous y renseigner des étapes à suivre et de vos chances de réussite. Vous lui dites tout ce que vous savez, pas juste ce qui joue en votre faveur. Si pas de consultation légale gratuite, consultez votre aviseur légal habituel pour les démarches.
3: possible négociation à partir des données reçues du deuxième expert avec votre concessionnaire et votre fabricant.

Ici, se souvenir que une entente un peu boiteuse est mieux qu'un procès qui peut être long.
Aussi, se souvenir que maintenant, les petites créances peuvent atteindre un niveau intéressant.
Mais se souvenir de tout, tout, tout documenter avec précision.
Bonne chance
Tahoe LT 2015 5.3 ratio 3.43 et Trail Sport 26rbs 2013. Pis une épouse merveilleuse

Kachou
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 184
Inscription : 01 avr. 2012, 16:05

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

03 sept. 2014, 21:23

Merci de vos trucs

je ne veux pas faire de chicane mais je suis en furie
nous achetons neuf pour ne pas avoir de problème...
disons que les malheurs nous court ces temps si

je sais pas si la pyrrhotite vous dite qqchose mais nous avons
aussi eu ce probleme l'an passé

disons que la roulotte j'avais pas besoin de cela
si le probleme viendrait de notre part que nous avons mal fait notre
inspection... peu importe mais la c'est dans le mur
on pouvait pas ouvrir le mur pour vérifier...

je vais voir suite a mes appels au concessionnaire chez option vr
quest-ce qu'ils vont dire a mon message.

les dégâts non pas été évaluer par aucun expert...

Dans le coin de Trois-Rivières est-ce que quelqu'un a des endroits
a me conseiller?

Vous croyiez que ce n'est pas normal et que je ne devrais pas payé pour cela?
Maman, papa, 2 filles 5 et 7 ans :)

Dodge caravan crew 2011
Clipper 17bh 2013

Avatar de l’utilisateur
Gilles Corriveau
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 10444
Inscription : 04 oct. 2006, 20:59
Localisation : Lanaudière

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

03 sept. 2014, 21:28

Ce que je crois n'a malheureusement pas d'importance ici.
Ça vous prend l'avis d'un spécialiste.
D'où mon conseil d'en trouver un.
Je ne suis pas de la région de Trois-Rivières, donc je n'en connais pas dans votre région, je regrette.
Attendez un peu, il devrait y avoir des membres de votre région qui devraient vous lire sous peu et peut-être vous donner des suggestions.
Bye
Tahoe LT 2015 5.3 ratio 3.43 et Trail Sport 26rbs 2013. Pis une épouse merveilleuse

midnight

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 04:08

Urgence Roulotte R L Inc

445, rue Dessureault, Trois-Rivières QC G8T 2L8

Nicholas
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 2964
Inscription : 06 mars 2009, 20:27
Localisation : Varennes

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 05:56

J'ai une infiltration dans un mur, ma garantie est terminer depuis un an au moins et vue que c'est un défaut de fabrication, ils réparent sans frais. donc.
Nicholas et Miriam

Réflexion 317 RLS 2016
GMC 2500HD, SLT, Duramax 2018,

Avatar de l’utilisateur
lelaterrois
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 498
Inscription : 27 sept. 2012, 19:46
Localisation : Saguenay
Contact : Site internet

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 07:27

Preniez vous le temps de mettre la pompe à off et d'enlever la pression dans la tuyauterie avant de rouler avec votre roulotte?? Si oui, effectivement c'est un vice de construction. Sinon, le concessionnaire va probablement utiliser cet argument pour ne pas honorer sa garantie.
Il est important d'enlever la pression dans la tuyauterie avant de rouler avec le VR. Il suffit d'ouvrir un robinet 2-3 seconde après avoir débrancher l'entrée d'eau ou après avoir fermé la pompe. Les vibrations sur nos «merveilleuses routes du Québec» sont mortelles sur de la tuyauterie pressurisée et comme on sait si bien que les VR sont construit de façon «cheap» :pout: . ce combo est propice au fuites et bris. :(
Ford F150 écoboost 2019 avec Max payload et Max towing et 5Wheel Sabre Silhouette 2012

Avatar de l’utilisateur
Gilles Corriveau
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 10444
Inscription : 04 oct. 2006, 20:59
Localisation : Lanaudière

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 08:36

lelaterrois a écrit :Preniez vous le temps de mettre la pompe à off et d'enlever la pression dans la tuyauterie avant de rouler avec votre roulotte?? Si oui, effectivement c'est un vice de construction. Sinon, le concessionnaire va probablement utiliser cet argument pour ne pas honorer sa garantie.
Il est important d'enlever la pression dans la tuyauterie avant de rouler avec le VR. Il suffit d'ouvrir un robinet 2-3 seconde après avoir débrancher l'entrée d'eau ou après avoir fermé la pompe. Les vibrations sur nos «merveilleuses routes du Québec» sont mortelles sur de la tuyauterie pressurisée et comme on sait si bien que les VR sont construit de façon «cheap» :pout: . ce combo est propice au fuites et bris. :(


Faut quand même pas charrier!!!!
Je ne suis pas très d'accord avec votre message, je suis plutôt en total désacord avec celui-ci, mettons....

Tantôt, on va nous dire que c'est parce que nous avons utilisé la roulotte qu'on a un problème!!!!
En ne l'utilisant pas, on ne les verrait pas, sans doute.
Un peu comme la cause première des divorces est le mariage..
Bye
Tahoe LT 2015 5.3 ratio 3.43 et Trail Sport 26rbs 2013. Pis une épouse merveilleuse

Avatar de l’utilisateur
lelaterrois
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 498
Inscription : 27 sept. 2012, 19:46
Localisation : Saguenay
Contact : Site internet

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 09:34

Gilles Corriveau a écrit :
Faut quand même pas charrier!!!!
Je ne suis pas très d'accord avec votre message, je suis plutôt en total désacord avec celui-ci, mettons....

Tantôt, on va nous dire que c'est parce que nous avons utilisé la roulotte qu'on a un problème!!!!
En ne l'utilisant pas, on ne les verrait pas, sans doute.
Un peu comme la cause première des divorces est le mariage..
Bye


je ne vous demande pas votre accord.. je ne fait que dire un fait.

Que vous soyez d'accord ou pas, une tuyauterie pressurisée peut provoquer un bris lors de vibrations, et c'est la triste vérité, je l'ai vécue avec mon ancienne Trail Cruiser et 2 fois plutôt qu'une....

Les concessionnaires et les fabricants font tout leur possible pour ne pas payer. Donc cette raison est utilisée par ceux-ci pour ne pas payer....

Et en passant j'ai toujours été polie lors de vos interventions.... et dire que je charie mettons que je ne vous donnerai pas de médaille pour cette intervention
Ford F150 écoboost 2019 avec Max payload et Max towing et 5Wheel Sabre Silhouette 2012

Avatar de l’utilisateur
Gilles Corriveau
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 10444
Inscription : 04 oct. 2006, 20:59
Localisation : Lanaudière

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 09:57

Lelaterrois,
Je m'excuse, mon message semble encore plus mal écrit que je croyais :(
Je ne voulais pas vous offusquer, d'où la partie du message exprimant mon désacord. C'était une façon, qui n'a pas fonctionné à ce que je vois, pour vous dire que c'est le message que je trouve brutal, mais que je ne mets pas en doute votre volonté de lui aider.
mais je ne sais pas comment vous dire que le con cessionnaire m'aurait fait sortir de mes gonds littéralement, et il aurait eu, encore une fois, à discuter avec mon aviseur légal pour les négociations....
Mais vous avez 110% raison quand vous écrivez que ceux-ci cherchent toutes sortes de raisons plus farfelues les unes que les autres pour nous faire payer.


Et êtes-vous en train de nous dire que votre con cessionnaire vous a donné cette raison au bris de votre roulotte???
Pouvez-vous nous donner son nom si c'est le cas?
Bye
Tahoe LT 2015 5.3 ratio 3.43 et Trail Sport 26rbs 2013. Pis une épouse merveilleuse

Kachou
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 184
Inscription : 01 avr. 2012, 16:05

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 10:21

nous avons jamais utiliser la pompe a part pour mettre du prestone, du liquide refroidissement

et nous remplissons jamais le réservoir
nous avons jamais d'eau dans la roulotte quand roulotte

Est-ce mieux d'aller chez mon concessionnaire ou un autre concessionnaire pres de chez moi pourrait faire ?
étant donnée ma garantie finit

mais dans les papiers de roulotte jai trouve que le plancher aspenite genre garantie 10 ans
mais ya des clauses ecrit sur l'eau mais tout mes papiers sont en anglais donc je ne suis pas sur de ce que jai lu

et aussi la tuyauterie serait garantie de 10 a 25 ans...

a voir...

le concessionnaire ma apeller et ils nous a dit d'aller la porter mais que cela serait surement pas garantie
je dois y aller la semaine avant 4 hrs...
gggr faudra manquer du travail...
Maman, papa, 2 filles 5 et 7 ans :)

Dodge caravan crew 2011
Clipper 17bh 2013

Avatar de l’utilisateur
Gilles Corriveau
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 10444
Inscription : 04 oct. 2006, 20:59
Localisation : Lanaudière

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 10:32

Kachou a écrit :nous avons jamais utiliser la pompe a part pour mettre du prestone, du liquide refroidissement

et nous remplissons jamais le réservoir
nous avons jamais d'eau dans la roulotte quand roulotte

Est-ce mieux d'aller chez mon concessionnaire ou un autre concessionnaire pres de chez moi pourrait faire ?
étant donnée ma garantie finit

mais dans les papiers de roulotte jai trouve que le plancher aspenite genre garantie 10 ans
mais ya des clauses ecrit sur l'eau mais tout mes papiers sont en anglais donc je ne suis pas sur de ce que jai lu

et aussi la tuyauterie serait garantie de 10 a 25 ans...

a voir...

le concessionnaire ma apeller et ils nous a dit d'aller la porter mais que cela serait surement pas garantie
je dois y aller la semaine avant 4 hrs...
gggr faudra manquer du travail...


Si ce n'est pas garanti, je ne prendrais pas la peine de retourner chez un con cessionnaire qui ne veut pas se donner du trouble avec ses clients.
Regardez dans votre région s'il n'y a pas un représentant de la même compagnie et voyez avec eux ce qu'ils peuvent faire pour vous.
Et contactez le fabricant de votre vr.
Bye
Tahoe LT 2015 5.3 ratio 3.43 et Trail Sport 26rbs 2013. Pis une épouse merveilleuse

lebrave
2 étoiles
2 étoiles
Messages : 85
Inscription : 22 nov. 2010, 10:16

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 18:18

Même si la garantie du manufacturier est expirée, vous avez la garantie légal qui s'applique dans votre cas, consultez la lois de la protection du consomateur ensuite envoyez une mise en demeure a votre vendeur en lui mentionant la dite lois en lui décrivant l'article, vous allez vous il va se mouver le c.

Avatar de l’utilisateur
bmj11
5 étoiles
5 étoiles
Messages : 3116
Inscription : 21 août 2011, 17:01

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 19:34

Par contre , faite sans faute un résumé de tous les faits depuis l'achat de votre roulotte. Type d'utilisation , etc

Une amie viens de gagner sa cause pour un motorisé 1997 qu'un gros concessionnaire lui avais vendu à St-Tite. Garantie de 3 mois. Il était supposé être A-1 selon le vendeur , et même selon le proprio.
Elle n'a eu que des problèmes. Elle a tout documenté, elle est allez voir un avocat, La documentation de tous les événements incluant ce que les vendeurs ont dit lors de l'achat était tellement bien fait. L'avocat n'en revenait pas . Une mise en demeure à été envoyé et ils ont trouvé l'expert en VR qui fait référence en cour pour les concessionnaires . Eh bien , quand elle lui a raconté son histoire, il l'a supporté dans sa démarche . Deux semaines après la mise en demeure, le proprio appelé notre amie et s'est excusé et offert de remplacé sans frais le motorisé. Elle a exigé une garantie de 3 ans qu'il a accepté . Elle se retrouve maintenant avec un motorisé 2007.
Il ne voulait pas aller en cour , ils ont une réputation à garder. Une belle histoire
Lance 1575 2013 pour deux
Explorer XLT 2013
Laval

Kachou
3 étoiles
3 étoiles
Messages : 184
Inscription : 01 avr. 2012, 16:05

Re: dessous de roulotte imbiber d'eau

04 sept. 2014, 20:53

nous sommes retourner voir les dégâts
le plancher et la laine a été pas mal mouillée
mais il y seulement ou l'entrée d'eau qui a du moisit
je vous monterais la photo mais je sais pas comment
mon père parlera a coachmen demain ils m'ont rappelé mais comme
je parle pas anglais mon père essayera d'expliquer le cas

bon nous avons remarqué aussi qu'il y a un
genre de bouchon ou de vis blanc
qui finalement sort du mur un peu ce qui aurait du etre vérifier par nous surement et c'Est lui qui a couler
mais pour l'atteindre il faut enlever la planche sous le lit ou la pompe
mais ce fameux bouchon blanc on la jamais vraiment vu
il sort un peu du mur...
je l"ai pris aussi en photo

alors la je suis encore plus embêté
c'est p-etre notre faute on a pas vérifier se cr... de bouchon/vis
Maman, papa, 2 filles 5 et 7 ans :)

Dodge caravan crew 2011
Clipper 17bh 2013

Revenir vers « Problèmes? »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 35 invités